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O setor de Ouvidoria da SEMUSA acaba de receber os novos equipamentos para melhor estruturação do setor. Entre os equipamentos recebidos estão quatro novo -

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02/06/2010 Ouvidoria recebe novos equipamentos    

O setor de Ouvidoria da SEMUSA acaba de receber os novos equipamentos para melhor estruturação do setor. Entre os equipamentos recebidos estão quatro novos computadores completos, quatro mesas com quatro cadeiras, um aparelho de fax, quatro estabilizadores, dois aparelhos telefônicos, um scanner, um nobreak e uma impressora.

De acordo com a ouvidora Conceição Rabelo com todos esses equipamentos o serviço será mais eficiente. “Agora poderemos informatizar todas as reclamações, queixas e denúncias que poderão ser mais bem atendidas através da informática e também poderemos melhorar ainda mais o atendimento aos usuários. Após a reforma que faremos no local e com todos os equipamentos funcionando faremos um amplo trabalho de divulgação do setor para os usuários em todas as unidades de saúde”, afirma.

A ouvidora, Conceição Rabelo, lembra ainda que a Ouvidoria Municipal da Saúde é o local certo para que os usuários apresentem suas reclamações relacionadas à saúde no município. “Estamos de portas abertas para receber os usuários e a Ouvidoria é setor certo para receber a demanda de reclamações da população no que se refere na saúde, não é necessário para isso, procurar outro órgão. Algumas pessoas atrasam o processo de suas reclamações entrando em contato com a ouvidoria do Ministério da Saúde, mas esse órgão nos repassa todas as reclamações relativas à Divinópolis. Então para que a solução seja mais ágil, o melhor é que os usuários procurem a ouvidoria municipal para que possamos ajudá-los”, reforça Conceição.

Antes da instalação dos novos equipamentos, a sala da Ouvidoria Municipal da Saúde ainda passará por algumas reformas. Mesmo antes das reformas o atendimento permanece normal, de segundas às sextas-feiras, das 7h às 11h e de 12h às 16h.

Interessados em apresentar alguma reclamação, sugestão ou elogio podem procurar pessoalmente a Ouvidoria que funciona na localizada na Rua Minas Gerais, 900 – centro ou entrar em contato através do telefone (37) 3229-6815 e do email ouvidoriasaude@divinopolis.mg.gov.br.

Mais informações com a ouvidora Conceição Rabelo através do telefone (37) 3229-6815.

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Ouvidoria recebe novos equipamentos  

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